お客様からよくあるご質問について、Q&Aでお答えいたします。商品やお買い物について、ご不明な点がございましたらご参照ください。
こちらに掲載のないご質問については、お手数ですが弊社までお問い合わせください。
商品に関するご質問
Q. 国産ですか？
A. 又兵衛では国産の宇治茶の商品を取り扱っております。国産ではない場合は、原料の産地を表記しております。
Q. 全商品宇治茶ですか？
A. 基本的には宇治茶、または京都で製茶されたお茶の商品を取り扱っております。宇治茶でない場合は、原料の産地を表記しております。
Q. お茶の淹れ方がわかりません
A. 「おいしい味わい方」のページにて、茶葉別の入れ方をご案内しております。こちらをご参照ください。
お買い物に関するご質問
Q. コンテストで受賞したセットを購入したいのですが。
A. こちらのページより、ご購入いただけます。
Q. ラッピングできますか？
A. はい、承っております。ショッピングページにてラッピングの選択が可能です。
Q. のしは付けられますか？
A. はい、承っております。ショッピングページにて熨斗の有無、名前入れの選択が可能です。
Q. 手提げ袋をつけてほしいのですが。
A. お手数ですが、ショッピングページの備考欄に「手提げ袋◯枚希望」とご記入ください。
※枚数の記載がない場合は１枚でのお送りとなります。
※品数以上の枚数はお送りすることはできません。ご了承ください。
Q. 即日発送をしてほしいのですが。
A. 商品の在庫次第となりますが、14時まででしたら即日発送が可能です。
ご不安の場合は購入前に必ず電話にてお問い合わせください。
お問い合わせ先：tel. 045-453-8975
上記にないご質問、その他、商品のお問い合わせはメールまたはお電話にて承ります。
